Actualmente la mayoría de las empresas, independientemente del sector al que se dediquen, cuentan con equipos informáticos que le facilitan el trabajo diario, por eso es muy importante cuidar de estos ya que cualquier fallo o avería puede suponer una pérdida de tiempo y dinero. Lo que suele llamarse en el sector como:  mantenimiento informático. Por eso en Merlos hemos recopilado  algunas razones para salir de dudas.

  • Resuelve los problemas de manera rápida y eficaz, con lo cual tu empresa no quedará desatendida en ningún momento.
  • Apuesta por un servicio de tarifa plana mensual, evitando costes adicionales.
  • Opta por empresas que sean proveedores de software y hardware, ellos mejor que nadie saben trabajar sobre sus programas.
  • Trabajo preventivo, te permitirá detectar errores a tiempo y darles solución evitando a que lleguen a ser problemas mayores.

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Tipos de mantenimiento informático

Si quieres garantizar el buen funcionamiento de los equipos informáticos de tu empresa es necesario contar con un servicio de mantenimiento informático que se encargue de revisar y optimizar el estado de los aparatos. Al mismo tiempo, es importante tener en cuenta que el mantenimiento incluye tanto software como hardware y que ambos requieren un cuidado distinto pero que son igualmente importantes.

Existen cuatro tipos distintos de mantenimiento.

Mantenimiento predictivo

El mantenimiento predictivo es aquel que mediante un software de análisis y diagnóstico adecuado se encarga de monitorizar los equipos informáticos para predecir si puede haber peligro o errores en el futuro. Se trata de anticipar posibles fallos e intentar solucionarlos antes de que se conviertan en errores mayores, ahorrando tiempo y dinero en el proceso.

Mantenimiento preventivo

El mantenimiento preventivo se encarga de revisar de forma periódica el equipo informático de una empresa para encontrar posibles errores y poder dar una solución de manera temprana para que no acaben de estropear los equipos.

Se puede dividir en función la parte del equipo a revisar:

  • El software, se incluyen operaciones como la creación de copias de seguridad, la liberación de espacio en disco duro, la limpieza de los equipos con el antivirus y la liberación de la memoria RAM.
  • Cuando hablamos de hardware existen dos tipos de mantenimientos, el activo que consiste en la limpieza periódica de los equipos y de sus componentes y el pasivo que consiste en cuidar el ambiente que rodea al equipo, es decir, elegir un espacio adecuado para garantizar su buen funcionamiento.

Mantenimiento correctivo

El mantenimiento correctivo se aplicará cuando haya que solucionar algún tipo de fallo o de avería en el equipo, ya sea reparándolo o cambiando alguna pieza para que vuelva a funcionar de manera óptima. Además, será importante determinar la causa del problema para encontrar posibles repercusiones en otras partes del sistema.

Mantenimiento evolutivo

Debido a la gran velocidad en que avanza la tecnología, este tipo de mantenimiento se encarga de visualizar los recursos y herramientas que podrían necesitar los equipos informáticos en un futuro para evitar que queden obsoletos.

Dentro del servicio de mantenimiento de sistemas informáticos, se pueden definir dos maneras para interactuar con los usuarios y solventar la incidencia técnica:

  • Soporte técnico informático presencial, cuando haya que visitar a las instalaciones del cliente para solucionar algunas incidencias que no se puedan solventar en remoto como desmontar o reparar ciertos elementos, reparar cableado, conectividad o similares.
  • Soporte técnico informático remoto, la gran mayoría de incidencias se pueden resolver sin necesidad de acudir a la empresa, con este  servicio técnico informático puede dar respuesta de manera ágil y eficaz a las incidencias informáticas sin necesidad de desplazarse.

En resumen, contratar un servicio de mantenimiento, preventivo o de soporte es la mejor garantía para tu empresa. Las nuevas tecnologías y aplicaciones informáticas han llegado para quedarse, por ello, hay que aprovechar todo su potencial.

 

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